Client Service Associate - Bali (Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung)
Bergabunglah dengan BDO Unibank, salah satu lembaga keuangan terkemuka di Filipina, sebagai Client Service Associate di pasar yang dinamis dan berkembang di Bali, Indonesia. Posisi ini cocok untuk profesional yang peduli detail dan dapat bekerja dengan baik di lingkungan yang cepat bergerak.
Sebagai Client Service Associate di Bali, Anda akan menjadi perantara utama antara klien dan layanan bank kami. Anda akan bekerja dengan berbagai macam klien, mulai dari individu hingga perusahaan, untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan layanan terbaik. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai tools seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem internal bank untuk memproses transaksi, memberikan nasihat keuangan, dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesionalisme.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan pelanggan secara profesional dan efisien melalui telepon, email, dan kunjungan langsung.
- Memproses transaksi bank seperti pembukaan rekening, penarikan, setoran, dan transfer.
- Memberikan nasihat keuangan dan produk kepada pelanggan.
- Mengelola dan memperbarui data pelanggan di sistem CRM.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi bank dan kebijakan internal.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan solusi yang tepat dan cepat.
- Melaporkan aktivitas harian kepada manajer dan tim.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang ramah dan responsif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal sarjana dari perguruan tinggi terakreditasi di bidang ekonomi, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan di bank atau lembaga keuangan.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen kredit akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan berbagai perangkat lunak bank.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Berpengalaman bekerja di lingkungan internasional akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang