Technical Support Lead (IoT)

Cartrack · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Cartrack, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari Technical Support Lead (IoT) yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan kami berfokus pada solusi IoT untuk manajemen kendaraan, dan kami mencari individu yang memiliki keahlian teknis dan kemampuan komunikasi yang kuat untuk mendukung pelanggan kami.

Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pelanggan kami, memecahkan masalah, dan memastikan bahwa solusi IoT kami berjalan dengan lancar. Anda juga akan bekerja sama dengan tim pengembangan kami untuk meningkatkan produk dan layanan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada inovasi, serta peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada solusi IoT yang mengubah dunia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan kami, termasuk pemecahan masalah dan pemecahan kendala.
  • Memastikan bahwa solusi IoT kami berjalan dengan lancar dan efisien.
  • Bekerja sama dengan tim pengembangan kami untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
  • Menyediakan dokumentasi teknis dan panduan untuk pelanggan dan tim internal.
  • Melakukan pemantauan dan analisis kinerja sistem IoT.
  • Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi dukungan pelanggan yang efektif.
  • Melakukan pelatihan dan mentoring kepada anggota tim dukungan teknis.
  • Mengikuti perkembangan teknologi IoT dan tren industri.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Technical Support Engineer atau posisi serupa di industri IoT atau teknologi terkait.
  • Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
  • Keahlian dalam teknologi IoT, termasuk protokol komunikasi (MQTT, CoAP, dll.), platform IoT (AWS IoT, Azure IoT, dll.), dan perangkat keras IoT (ESP32, Raspberry Pi, dll.).
  • Pengalaman dalam pemecahan masalah dan pemecahan kendala teknis.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat, baik verbal maupun tertulis.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Pengalaman dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem IoT.
  • Pengalaman dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem IoT.

    • 🛠️ Keahlian

    IoTTechnical SupportProblem SolvingCommunicationAnalytical SkillsTechnical DocumentationSystem MonitoringCustomer SupportTeam TrainingIndustry Trends
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait